服务介绍
-
严谨测试Rigorous testing
法洛可主基材和配件,均通过严格检测合格后方可进入市场销售。多项严苛试验标准,使用承重试验、板材强度试验、抗压试验、破坏性试验、抗化学实验、延误测试等充分保障法洛可产品进入用户家中拥有上佳体验。
-
优质选材High quality materials
产品部件成形均采用进口珍贵木材加工而成,其木材具有天然美丽的花纹及温暖的木色,且木质稳定,素有,色泽鲜艳。法洛可对待产品材质始终一丝不苟,精益求精的渴求木皮、单板、五金、油漆的品质极致,从而体现设计文化的精髓及产品价值。
-
严谨工艺Preciseness of craft
驾驭在数万平方米的现代化生产基地和进口生产设备之上的是完整全面的高端制造的精密制度与 流程。“法洛可品质”完美演绎了严谨、细致,完美与挑剔、稳定与尖锐的特性。正式这种极致的严谨,使得法洛可制造的轻奢产品极其精密,质量上品。
-
个性设计Human nature design
家居定制尤为突出的是对人的尊重,而具象的表达就是拥有舒适,以在人体工程学大量的科学实验计测和分析基础上,法洛可欧韵设计为使用者量身打造的每一个定制家居空间中,距离、高度、能见度和操作必须符合人体生理、心理及家居空间的活动规律,以便达到安全、实用、方便、舒适、美观之目的。
品质保障
-
满意保障Comprehensive service
对于客户的服务囊括在此,流程之内——服务好我们共同的客户,为合作伙伴们赢得更多的口碑与声誉。
-
高效交付Efficient delivery
20年的入户安装交付售后经验的积淀,形成完善的零售客户及批量项目的交付流程,保障持续优秀的交付能力。精确保证产品入户到首次回访过程的无缝对接,确保一次交付成功率,使客户满意度行业表现优异。
-
环保关注Environmental concerns
高端定制对产品用料的环保行都进行了严格的控制,经过精确的实验,确保有害物质释放量远远低于国家标准。同时对表面材料通过特殊提炼去除有毒物质、含重金属的色素、稳定剂及增塑剂,做到对环境及用户全无伤害。

售后服务保障
一、 目的:
为了维护公司品牌服务形象,使客户享受到优质的品牌服务,提高加盟商的售后服务水平,促进终端客户满意度提升,更好的为加盟商提供售后服务支持工作,特制定本管理规定。
三、 服务操作
1.通过微信群“售后服务系统”进行售后服务操作;
2.通过“售后服务系统”达成高效服务及产品品质提升;
四、 服务内容:
1.公司售后服务系统 2.加盟商客户服务 3.升级客诉的处理
二、 服务范围:
适用于法洛可全国加盟商